Les petits commerçants (boulangers, presse, débitants de tabac...) et les grandes surfaces (regroupés au sein de la Fédération du Commerce et de la Distribution) demandent depuis des mois qu'une concertation aient lieu entre les commerçants et les banques au sujet de Moneo que veulent lancer les banques.
En effet, les commerçants attendent toujours une réponse à leurs question de base et trouvent exhorbitantes les commissions que réclament les banques (0.8 à 0.9 % de commission sur chaque transaction).
De plus, le coût du matériel et de son installation est très élevé et reste bien entendu à la charge des commerçants.
Les commerçants, grands ou petits, sont donc unanimes pour considérer ce système cher et sans intérêt pour eux. Ils ne veulent pas payer à la place des banques pour la mise en place de l'infrastructure bancaire, pour la promotion du système et la formation des usagers.
Regroupés au sein du Conseil du Commerce de France, les représentants des commerçants déconseillent donc aux commerçants de s'équiper dans un système donc la viabilité économique est incertaine.
Plutôt que de répondre simplement aux questions des commerçants, les banques préfèrent botter en touche, ignorer les remarques des tiers, et tenter d'imposer leur système en forçant les commerçants.
De leur côté, les porteurs ne voient pas non plus l'intérêt du porte-monnaie électronique, surtout qu'ils doivent également payer des frais d'abonnement importants pour un service qui n'a intérêt pour eux.
Malgré des budgets de communication faramineux dans quelques villes pilotes (45 millions d'euros sur 3 villes), personne ne s'est rué sur ce moyen de paiement.
Le système Moneo n'apporte aucun service supplémentaire, même pas de signature électronique.
Il serait possible de créer un vrai système de porte-monnaie électronique pas cher, sans intermédiaire ouvert à tout le monde (pas seulement pour payer un commerçant mais aussi pour donner de l'argent à un ami comme les espèces).
Mais les banques ont conçu le système dans leur seul intérêt et en prenant soin de ne pas concurrencer la carte bancaire.
Les problèmes de concurrence et de monopole sont importants également du fait de l'intégration du porte-monnaie Moneo à la carte bancaire.
Les banques accepteraient elles d'installer sur leur carte bancaire un système de porte-monnaie électronique concurrent et d'ouvrir leurs réseaux bancaires ?
Les conditions semblent donc remplies pour que ce projet bancaire subisse la même déroute que Cyber-comm.
Voir aussi 12/09/2002 Le porte-monnaie Moneo menacé de Boycott par les petits commerçants
Notre dossier sur notre porte-monnaie électronique